FAQ - Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu Hazerd Store?

Hazerd Store adalah website auto order digital product yang menjual akun dan layanan premium (private, sharing, maupun kode) secara otomatis. Setelah pembayaran terverifikasi, sistem akan mengirimkan data akun/kode tanpa perlu menunggu admin manual.

Apakah Hazerd Store legal dan aman?

Ya. Produk yang dijual berupa layanan digital yang bersifat legal. Setiap produk memiliki deskripsi, durasi, dan ketentuan garansi yang jelas. Pembayaran dilakukan melalui QRIS (gateway Pakasir) yang sudah terintegrasi secara aman.

Bagaimana alur pembelian di Hazerd Store?

Singkatnya:

• Buka halaman Produk dan pilih produk.
• Atur durasi dan jumlah, lalu lanjut ke Checkout.
• Isi data kontak, sistem akan membuat invoice + QRIS.
• Scan QRIS dan lakukan pembayaran.
• Setelah status pembayaran PAID, akun/kode dikirim otomatis dan bisa dilihat di halaman Sukses dan Lacak Pesanan.

Metode pembayaran apa yang tersedia?

Saat ini pembayaran hanya tersedia menggunakan QRIS melalui gateway Pakasir. Artinya kamu bisa bayar menggunakan berbagai aplikasi bank dan e-wallet yang mendukung QRIS.

Kapan akun atau kode akan saya terima?

Setelah kamu melakukan pembayaran dan sistem menerima status PAID / completed dari Pakasir, akun/kode akan dikirim secara otomatis. Kamu bisa melihatnya di halaman sukses setelah pembayaran, dan juga di halaman Lacak Pesanan dengan memasukkan ID invoice.

Apa itu akun private, sharing, dan kode?

Secara umum:

• Private — akun hanya digunakan oleh kamu, tidak dibagi dengan orang lain (selama masa sewa).
• Sharing — akun digunakan bersama dengan beberapa user lain (slot terbatas, diatur di deskripsi produk).
• Kode — berupa redeem code / voucher yang bisa kamu masukkan di website/aplikasi resmi layanan.

Detail dan ketentuan setiap jenis akun tertulis di deskripsi produk masing-masing.

Bagaimana dengan garansi?

Garansi mengikuti ketentuan yang tertulis di setiap produk, misalnya:

• Garansi login 7 hari
• Garansi selama masa sewa (1 bulan, 3 bulan, dst.)

Jika dalam masa garansi akun bermasalah (tidak bisa login, di-log out, dsb), silakan hubungi admin melalui halaman Kontak dengan menyertakan ID invoice dan bukti kendala.

Apa yang terjadi jika pembayaran saya gagal atau tertunda?

Jika status pembayaran masih UNPAID, PENDING, atau EXPIRED, sistem tidak akan mengirimkan akun/kode.

Kamu bisa cek kembali status di halaman Lacak Pesanan atau menghubungi admin jika kamu merasa sudah membayar namun status tidak berubah.

Saya tidak sengaja menutup halaman invoice. Bagaimana?

Tenang. Selama pembayaran berhasil, data pesananmu tetap tercatat. Kamu bisa:

• Gunakan halaman Lacak Pesanan dengan memasukkan ID invoice.
• Jika lupa ID invoice, hubungi admin dan sertakan screenshots/bukti pembayaran dari aplikasi bank / e-wallet.

Apakah saya boleh membagikan data akun kepada orang lain?

Secara umum, data akun/kode hanya boleh digunakan oleh pembeli atau sesuai ketentuan produk (misalnya akun sharing). Dilarang menyebarkan data akun secara publik atau menjual kembali tanpa izin. Pelanggaran dapat menyebabkan akun dihentikan tanpa pengembalian dana.

Bagaimana cara menghubungi admin Hazerd Store?

Kamu dapat menghubungi admin melalui halaman Kontak. Harap sertakan informasi berikut saat menghubungi:

• ID invoice
• Email atau nomor WhatsApp yang digunakan
• Deskripsi kendala + screenshot (jika ada)